Masuk ke Akun (Login)

Gambaran Layanan Masuk

Portal Koperasi Ten Dean menyediakan akses masuk terpusat untuk seluruh pengguna, baik Anggota, Pengurus, maupun Administrator. Sistem mendukung pengenalan akun fleksibel melalui alamat email resmi maupun nomor telepon/WhatsApp terdaftar.

---

Prosedur Masuk ke Portal

Prasyarat

• Akun Anda telah terdaftar dan berstatus aktif di sistem koperasi.
• Anda mengetahui alamat email resmi atau nomor telepon yang terdaftar.
• Anda memiliki kata sandi akun yang valid.

Langkah-langkah Bernomor

1. Buka halaman depan portal koperasi pada peramban Anda.
2. Pada formulir “Masuk ke akun Anda”, temukan kolom Alamat Email / Nomor Telepon.
3. Ketikkan salah satu pengenal akun Anda:
   • Contoh format email: nama@perusahaan.com
   • Contoh format nomor telepon: Nomor seluler aktif Anda
4. Pada kolom Kata Sandi, masukkan kata sandi akun Anda.
5. (Opsional) Jika Anda ingin memastikan karakter kata sandi tidak salah ketik, klik ikon mata (Tampilkan kata sandi) di sisi kanan kolom kata sandi.
6. Klik tombol “Masuk ke Akun”.
7. Tunggu sesaat hingga proses verifikasi selesai (tombol akan menampilkan status “Menghubungkan…”) dan sesi Anda divalidasi oleh sistem.

Hasil yang Diharapkan

• Sistem berhasil mengautentikasi kredensial Anda.
• Anda secara otomatis diarahkan ke dasbor yang sesuai dengan peran Anda:
  • Anggota diarahkan ke Portal Anggota.
  • Pengurus diarahkan ke Portal Pengurus.
  • Administrator diarahkan ke Panel Administrator.
• Bilah navigasi bagian atas menampilkan nama lengkap Anda dan status keanggotaan/peran.

---

Penanganan Masalah (Troubleshooting)

Gejala Kendala	Penyebab Umum	Solusi yang Disarankan
Muncul pesan galat: “Kredensial email/nomor telepon dan kata sandi wajib diisi”	Salah satu atau kedua kolom formulir masih kosong.	Lengkapi kolom pengenal akun dan kata sandi sebelum menekan tombol masuk.
Muncul pesan galat: “Gagal masuk. Silakan periksa kembali email/nomor telepon dan kata sandi Anda.”	Pengenal akun tidak ditemukan, salah ketik, atau kata sandi tidak cocok.	Periksa kembali ketikan alamat email atau nomor telepon Anda. Pastikan tombol Caps Lock pada papan ketik tidak aktif.
Muncul layar “Akses tidak tersedia” setelah berhasil masuk	Akun Anda ada di database namun belum diberi peran resmi oleh administrator.	Hubungi pengurus atau administrator koperasi Anda agar akun Anda diberikan hak peran yang sesuai.
Lupa kata sandi akun Anda	Kata sandi tidak diingat atau telah kedaluwarsa.	Klik tautan “Lupa Kata Sandi?” di atas kolom sandi untuk membaca instruksi verifikasi identitas oleh pengurus.